教育業界の面接で志望動機を深掘りされたら

面接で志望動機を伝えたところ、「それは他の会社でも言えることですよね」と返されて、言葉に詰まってしまった。教育業界を目指す方から、こうした声を聞くことは少なくありません。「子どもの成長に関わりたい」という思いは本心でも、深掘りされた途端に何を話せばよいのか分からなくなると、志望動機そのものが間違っていたのではと不安になるものです。

本動画では、視聴者の方から寄せられたキャリアの相談に、教育業界専門の転職エージェント「Education Career」を運営する株式会社ファンオブライフの役員、糸岡・佐久間が対談形式で回答しています。今回のテーマは「志望動機に『他の会社でも言えますよね』と返されたら」。面接官が志望動機を深掘りする意図と、答えに詰まらないために整理しておきたいことを、2人が語ります。

この記事の監修者

佐久間 健光

株式会社ファンオブライフ取締役兼創業者 前職ではオンライン学習サービスの立ち上げ・事業推進を行う。2015年、教育業界専門の転職エージェント「Education Career」を運営する株式会社ファンオブライフを創業。大手～スタートアップなど多様な教育事業社の採用支援、年間数百名の教育業界出身者のキャリア支援を行う。

志望動機に「他の会社でも言えますよね」と返された

佐久間　今回も「Education Career TALK」という企画で、「AIが教えてくれない教育業界のキャリアの話」ということで、教育業界に関連するキャリアや転職のご相談・お悩みに、我々が回答していきたいと思います。早速、今回もご相談を読み上げていきます。

教育業界を志望しています。先日の面接で志望動機を聞かれて、「子どもの成長に関わる仕事がしたい」とお伝えしたところ、「それは他の会社でも言えることですよね」と返されました。そこから先が続きませんでした。何を話せばよかったのでしょうか？（25歳/アパレル販売職）

面接は一問一答ではなく、深掘りされるのが前提

佐久間　このパターン、結構ありますよね。

糸岡　答えたら、より深掘りをされて止まってしまうってやつですよね。1回やり取りしたところで、また止まってしまうとか。

佐久間　ありますよね。でも、面接ってそういうものだと思っておいた方がいいんですよね。

一問一答だと思われている方も結構多いんですけど、回答した後に2、3回は普通に聞かれますし、基本的にその会話の流れで物事は進んでいくものなので。深掘りされるという前提で面接に行ってほしいなと。

糸岡　そうですね。だから準備の時も、想定質問に対する回答を用意するというのは一般的にありますけど、その回答に突っ込まれた時の回答を2、3回分ぐらいはやっぱり用意しておきますよね。それは大前提という上で、じゃあどんなことを答えるとよいのだろうか、という話ですかね。

「他の会社でも言えますよね」は、面接官にとって当たり前の疑問

糸岡　でも、このツッコミは、まあそうだよね、というツッコミですよね。教育業界って、全部ではないですけど、「子どもの成長に」というのは大体共通するところなので。

佐久間　はい、そうですよね。お子さん向けに、学習塾でも何でもいいですけどスクール系の事業をやっていて、これを言ったら「それって他のサービスでも同じじゃないですか？」というのは、面接している側からすると至極当たり前に浮かぶ疑問という感じです。

糸岡　当たり前ですね。「高校に行きたいです」「なんでうちの高校なんですか」みたいなことですよね（笑）。

「子ども」も「成長」も、人によって指すものが違う

糸岡　この方がおっしゃる「子ども」や「成長」というところが、やはりふわっとしているというか、非常に粗い、広義な言葉なので、それがどういうことを指しているのかをきちんと整理しておくのが大事な気がしますね。例えば子どもと言っても、色々ですよね。

佐久間　そうですね。

糸岡　高校生ぐらいのイメージなのか、中学生、小学生なのか、幼稚園なのか。成長も、つい使いがちだけど、何を言っているのかよく分からない。

子どもの成長の「成長」も、例えば学力が上がるみたいなことを言うのか、運動能力なのか。今で言うと探究的な力を伸ばしていくとか、非認知能力とかもありますね。

受ける会社で期待できる成長から、自分のイメージを言葉にする

糸岡　別に正解がどうとかでもないと思うんですけど、受けている企業さんが提供しているサービスで期待できる成長は、例えば学習塾だったら、やはり一番に出てくるのは学力でしょうし。

もちろん他もあるとは思うんですけど、そういうところが分からずに「成長」と言われちゃうと、成長にはいろんな成長があって、他でもできるよねという話になってくるので。ただ、その辺りがこの方も多分ないわけじゃない気はするんですよね。

佐久間　そうですね。

糸岡　何かしらイメージして教育業界に興味を持って受けているんだと思うので、こういうことができたら楽しそうだなとか、やりがいがありそうだなと思っている。この方なりのイメージがあると思うんです。

それを具体化して、言語化していくということをしておくだけでも、この質問が来た時に、「特に子どもの中でも、例えば小学校ぐらいの年代の子たちに、こんな経験を通じてこういう成長をしてもらうところに、自分が少しでも価値提供できると嬉しいと思っているんです」とか。

教育業界に興味を持ったきっかけは、まだ志望動機ではない

佐久間　そうですよね。子どもの成長に関わる仕事がいいかなと思われたというのは、きっかけとしてはあると思うんですけど、これは要は業界に興味を持ったきっかけや理由くらいの解像度でしかなくて、志望動機にはなっていないんですよね。

その上で、その会社さんに応募したのは、何かに惹かれたわけじゃないですか。それを聞きたいんですよね。「業界に興味を持ったのは分かった。子どもの成長に関わりたいと思ったんですね」と。そのうえで、子どもが誰なのかというのもあるし、成長が学力なのか何なのか、何に興味を持ったのかもあるでしょうし。

逆に、そこに対するこだわりはあんまりないんだけど、何か別のところにすごく惹かれて、いいなと思ったので受けています、というのでも、志望動機としては成立するものじゃないですか。そこを話せるというか、自分で言葉にできるのが大切かなと思いますね。

深掘りはダメ出しではなく、素朴な「なんで？」

糸岡　質問をされて、「子どもの成長に」と答えた。で、「それって別にうちじゃなくてもできますよね」という深掘りを、高圧的な問いだと受け取ってしまう方って結構いらっしゃるんですよね。

佐久間　ダメ出しをされたと理解する方が多いですよね。ただ、全然違いますよね。

糸岡　面接している方は、普通に「それってどういうことなんだろう」とか、「じゃあなんでうちなんだろう」と知りたいだけなんですよね。

佐久間　そうですよね。「大学に進学したいと思っているんです」と言われて、「どういう大学がいいと思っているの？」と聞く。そういうのに近いんですよね。

糸岡　近いです、近いです。

佐久間　「こういう仕事をしたいと思っているんです」「あ、それって別にこれでもいいんじゃない？」とか、そういう感覚ですよね。

糸岡　そう。割と素朴な疑問に近いというか、「え、なんで？」に近いんですけど。こういうので詰まっちゃう方って、いけないことを言ってしまって責められているとか、ダメ出しされているみたいな感覚になってしまうと、それこそ「うっ」となって何も答えられなくなってしまったりすると思うので。そういう意味合いの問いかけではないよ、というのも結構前提の話ですけどね。

佐久間　そうですね。本当に多いですよね。「他の会社でも言えることですよね」とか、「なんで今なんですか」とか。それは「なんで今転職するんですか、今じゃないでしょ」という意味ではなくて、「今絶対にしなければいけない理由が私は理解できていないんだけれども、教えてくれませんか」ということなんですよね。

面接官の方によっては「なんで今なんですか」という聞き方をされる場合と、「なんで今、転職活動をされようと思ったんですか」と普通に聞かれることもあると思うので、聞かれ方にもよるんだとは思うんですけど、基本的には圧迫しているとか、ダメ出しをしているということではない。より知りたいと思っている、という感じですよね。

深掘りに詰まるのは、本音で答えていないから

糸岡　そうですね。だからそれに対して、本当に自分が思っていることを伝えればいいんですけど、この深掘りにうまく答えられない方で一定数いると僕が思っているのは、本音で答えていないという方なんです。

何か正解がある、言ってほしい言葉があると思っていて、綺麗な回答を用意していた方とかは、本当に思っていることじゃないので、深掘りされた時に「うっ」となってしまう。

僕も面接をする側なので、結構聞くんですよ。「こういう理由で応募しました」という時に、「人材紹介会社やキャリアアドバイザーの仕事がたくさんある中で、どういうふうに応募先を選んだんですか」と。

普通にどうやっているんだろうと聞いているだけなんですけど、噛み合わなくなってくる方に後々聞くと、「いえ、実はとにかく土日休みのところに行きたかったです」と。

あ、じゃあそう言ってくれたら全然よかったのに、という感じですよね。そうなると、やはり印象が良くなくなってしまうのでね。だから、綺麗事を用意しようという準備をすると、あたふたとうまくいかなくなる。

佐久間　そうなんですよね。こっちも別にダメ出しをしたいと思っているというよりは、「土日休みでキャリアアドバイザーだと結構多いと思うけど、仮にそれが複数出たら、じゃあどうしようと思われているんですか」というのを聞いていくだけ。

糸岡　そうですね。いい人だったら採用したいから、どうやったら選ばれるんだろうというのも知りたいですしね。

佐久間　そうですよね。だから「学習塾で、この近辺だと結構あると思いますけど、どう考えていますか」とか、「なんでうちを志望してくれているんですか」とか、普通の質問ですよね。

まだ選べていないなら、そう伝えてもいい

糸岡　正直に、まだそこまで選べていなかったら、選べていない、でもいいと思う。

佐久間　いいですよね。

糸岡　むしろ、応募するところ全部「第1志望です」は気持ち悪いですよね（笑）。

だからその場合は、こういう基準で選んでいて、正直まだその中は自分でも言語化できていないとか、整理できていないとかであれば、そう伝えれば、ほとんどの面接官の方は「あ、そうなんですね」となりますよ。

佐久間　そうですね。こういう基準で選んでいて、今こうやって受けていて、と。AもBもこういうところが魅力に感じていて、どちらもいいと思っています。なので最終的には条件で決めようと思っています、と。お伝えの仕方はあるかもしれないけど、それでもいいですしね。

これを言わなきゃいけないと思っているから、深掘りされるとまずい。何も考えていない、言えない、みたいなことはありそうですね。それで、聞く側からすると、モゴモゴしていて「大丈夫かな」となってしまうこともありますよね。本当に自然体で、普通に会話していただくのが一番通過しやすいというかね。選考する側も、それが安心できるんですよね。

糸岡　この方がどちらなのか、まだ自分なりに整理できていないのか、用意した回答を言ってしまったからなのか、そこは分からないですが、「そもそも深掘りされるのは前提ですよ」というところと、「抽象度の高い言葉は、しっかり解像度を上げて説明できるようになっておきましょうね」というところと、「そもそも正解はないから、綺麗なことを用意する必要はないですよ」ということですね。伝え方を考えるのは大事だと思いますけどね。

「その会社でしかできないこと」を無理に探さなくていい

佐久間　僕はこの面接で、例えば「それは他の会社でも言えることですよね」と言われたら、まず初手は「はい、そうですね」です。大体そうですよね？

糸岡　この会社じゃないと絶対にできないことって、なかなか難しいですね。

逆にその面接官の方に「本当にあなたの会社でしかできないことってあるんですか」と聞いたら、多分その面接官も「うーん」となる。

本当のところを知りたいというのもあるし、そういった問いに対して一定ロジカルに、きちんとコミュニケーションを取れるかというところも見られていますよね。

佐久間　この方は、「他の会社でも言えることですよね」と言われて返せなかった、何を話せばよかったのか、という質問ですけど、何を話せばいいかという正解を求めている感じがしますよね。でも、そこの正解はなくて、逆に「なんで受けようと思って受けていたんですか？」と。それを素直に話せばよかったのではないかと思います、という感じですかね。

「子どもの成長に関わりたい」という抽象的な言葉は否定もできないし、「まあ、そうですよね。大体の人がそうなんじゃないですか」という感じ。それだと分からないから深掘っているというだけなので、ご自身が思うことを、そこから言ってくれればいいんじゃないかなと。

糸岡　抽象度の高い言葉の羅列は、面接官も困ります。なんとなく言いたいことは分かるんだけど、結局何がしたいのかよく分からないな、となってしまうんですよね。

佐久間　多いですよね。今回は「成長に関わりたい」ですけど、「自分がもっと成長できる環境に行きたい」みたいなのは、もう転職活動あるあるじゃないですか。

「では、あなたにとって成長とは何ですか？」となると、しどろもどろ、みたいなパターンは多いですね。

佐久間　ということで今回は、「子どもの成長に関わる仕事がしたい」というのは、その会社だからこそ言えることにはあまりなっていないので、もっと具体的にしていくこと。そもそもそれに対する正解はないので、ご自身の言葉で、考えていることを素直に話せればよかったのではないでしょうか、という感じですかね。これはこの面接に限らず、全般に言えることなのかなと思います。

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