カスタマーサクセス
- 土日祝日休み
- 完全週休2日制
- 日中勤務
- 未経験歓迎
- EdTech
- 正社員
- 転勤無
- 資格取得・学習支援
- 勤務地
- 東京都千代田区神田練塀町3AKSビル6階
- 想定年収
- 500~600万円
仕事内容
CBT／IBT案件のシステム全般のサポートを行うチーム。
主に契約締結後、試験主催者の窓口対応、システムの設定、試験問題登録に関する説明・登録作業・確認作業、システムカスタマイズ項目の調整や検証、社内他部署との連携・調整などを行う。
他社ではできない徹底したサービスの提供を行なっており、そのシェアは日本最大級。
更に現在では、試験業界に急速なDX化が進んでおり、多数の試験主催者様にご利用いただいている状況。
【具体的には】
・試験主催者に対してのヒアリング
・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務
・システム設定、問題のデータ登録・検証
・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成
・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証
・リリース後の運用サポート、不具合対応
【主なプロジェクト】
■国家試験
・基本情報技術者試験
・情報セキュリティマネジメント試験
・FP技能検定 など
■有名検定
・日本漢字能力検定
・日商簿記検定・秘書検定 など
年間300万人以上の受験者が当社のシステムを利用し、試験を受験しています。教育インフラの整備に注力し、地方や離島でも受験できる環境を構築。
【スケジュール例】
9:50 出社
11:00 試験主催者とMTG
13:00 案件の共有会 (社内)
15:00 ビルド業務 試験の設定
17:00 マニュアル作成 試験主催者向け資料
19:00 進捗情報をチーム共有後退社
応募条件
- 必須条件
-
下記いずれかに当てはまる方
・営業経験（法人個人問わず、教室長含む）
・接客、販売経験
・教員 - 歓迎条件
-
・資格や検定の受験経験 (CBT試験、紙試験どちらでも)
・SaaSシステムの知見がある方
・ディレクションやマネジメントの経験
・システム導入のコンサルタント経験がある方
年収/待遇条件・昇給賞与
想定年収 500~600万円
・月給：335,720円～407,150円 (固定残業手当含む)
・固定残業手当：45,368円～55,021円 (固定残業時間20時間/月) 超過分は別途支給
※経験、実力に応じて考慮します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります
・昇給年2回（5月・11月）
・賞与年2回（4月・11月）
・その他各種手当：インフレ手当、資格手当など
雇用形態
正社員
勤務地
東京都千代田区神田練塀町3AKSビル6階
勤務時間
・10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） 9:00～18:00も可
・残業時間は月平均10時間程
休日
※年に数回（1～2回程）、大規模試験の際にご出社いただく場合がございます。
・年間休日120日以上
・ゴールデンウィーク
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（入社半年後に10日間）
・出産、育児休暇
福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費支給（月20,000円迄）
・インフレ手当（月15,000円）
・子供手当（1人5,000円）
・役職手当
・資格手当
・資格取得支援制度
・評価制度年2回
・服装自由
・産休、育休制度 ※取得後の復職率100%
・研修支援制度
・外部セミナー受講制度
・社内懇親会支援制度
・社内表彰制度（月間・半期毎のMVP選出）
・書籍購入補助制度
・個人型確定拠出年金（iDeCo）の補助制度
・再雇用制度
・健康診断 年1回
・オンライン医療相談サービス
・休日出勤手当
・報奨金制度
副業
不可
受動喫煙対策
【受動喫煙対策あり】屋内全面禁煙
企業情報
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会社名
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業種
WEB・アプリ・システム
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事業内容
試験業界を牽引するITベンチャー企業。試験の申込から受験料決済、受験、採点、合否判定処理等の全てをIT化し、全国47都道府県にテストセンターを展開する「全国CBTサービス」は、国内80%以上のシェアを誇ります。また、資格を世の中に正しく伝える国内最大のWebメディア「日本の資格・検定」の運営等、様々なサービスで業界を牽引しています。