カスタマーサクセス_「Weblio Study」
GRASグループ株式会社（旧ウェブリオ）
- 土日祝日休み
- 完全週休2日制
- 日中勤務
- 英語力が活かせる
- EdTech
- 正社員
- フルリモートワーク
- 副業可
- 転勤無
- フレックス制
- 資格取得・学習支援
- 勤務地
- （雇入れ直後）東京都港区芝5丁目14-13 アセンド三田7階（本社所在地）原則リモート勤務従業員の自宅、オフィス、その他自宅に準じる場所として会社が指定した場所（変更の範囲）国内転勤の可能性あり
- 想定年収
- 400～550万円
- 仕事内容
- 当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス&サポート（組織図上の部門名はCSと表記）として、主に以下の業務に従事していただきます。顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間を通した伴走・顧客との打ち合わせや提案などの顧客対応・システムを介した支援やレポートの作成など・トラブルシューティング【業務詳細】主には受注後からの以下業務です。～アカウント作成や使い方の説明などの導入支援 ～ご利用における戦略を学校と打ち合わせ～ご利用にあたっての継続的なフォロー～ご利用状況のレポート作成・顧客対応はメール・電話で行います。・導入支援、打合せはオンラインミーティングです。
- 必須要件
- ・2027年2月1日までに入社が可能な方・無形商材の法人営業経験3年以上