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カスタマーサポートの転勤無の求人・転職情報一覧

全3件

（1~3件を表示）

  • カスタマーサポート（マネージャー候補）

    KIYOラーニング株式会社

    • 土日祝日休み
    • 完全週休2日制
    • 日中勤務
    • 正社員
    • 副業可
    • 転勤無
    • 資格取得・学習支援
    勤務地
    東京都港区4丁目8-18　赤坂JEBL4階
    想定年収
    600～800万円
    仕事内容
    クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。＊業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。【業務内容】①サポート業務　お客様からの問い合わせ対応（主にメール）②業務改善　・問い合わせ内容の分析および改善提案・実行、FAQ／ヘルプページの作成・更新　・システムやオペレーションの改善。チャットボット等システム導入・運用、FAQサイトの刷新、プロダクト内のステップバイステップのガイド構築③チーム運営業務　・オペレーションの構築、改善。メンバーの育成・サポート、KPI・進捗等のレポーティング　※将来的には、サポート体制の構築やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています【対象の法人向けクラウドサービス】・クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」を中心に、　生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」、オンライン資格講座「法人向けSTUDYing」 等のクラウドサービス【現在サポート部門で利用しているツール】・SalesForceケース、Agentforce、Notion、Backlog、Slack、Officeアプリケーション
    必須要件
    ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上）・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
    詳細を見る

  • 学校向けDX推進担当

    株式会社EDUCOM（ベネッセコーポレーショングループ）

    • 土日祝日休み
    • 完全週休2日制
    • 日中勤務
    • 未経験歓迎
    • 残業少なめ
    • EdTech
    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 転勤無
    • 資格取得・学習支援
    勤務地
    東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング14F【就業場所の変更の範囲 】同社オフィス(本社、支社、サテライト含む)及びグループ会社のオフィス※同社オフィス内の転勤は、会社と本人の双方が合意した場合に限る。※グループ会社のオフィスは、出向時に限る。
    想定年収
    350～500万円
    仕事内容
    学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。■具体的には＜第一ステップ＞・ヘルプデスク対応（主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応）・研修会・訪問サポート対応（導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応）・操作マニュアル・打合せ等の資料作成＜第二ステップ＞・システムアップデート対応・システム利用開始までの構築・導入サポート対応（お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など）＜第三ステップ＞・システム構築・導入までのプロジェクト管理・社内新規プロジェクトへの参画・新機能や新システムの導入提案・メンバー育成等マネジメント業務■担当地域北海道から静岡県までの東日本エリア※当初勤務地は東京本社を想定出張頻度は時期により異なりますが、均して月7日以下程です。■組織体制CS部東日本グループ　約60名【従事すべき業務の変更の範囲 】会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。
    必須要件
    普通自動車免許をお持ちでかつ、以下いずれかの経験をお持ちの方・学校教員経験・営業もしくは接客販売など顧客折衝経験
    詳細を見る

  • コールセンター運営

    株式会社栄光

    • 正社員
    • 転勤無
    勤務地
    東京都豊島区目白
    想定年収
    350～500万円
    仕事内容
    弊社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコンタクトセンターにおいて電話やメールなどのコミュニケーションの接点を通じて教室への初回訪問アポイントを取得するインサイドセールスを担います。合わせてスタッフの教育・マネジメント・報告書作成・業務改善、事務作業等をお任せいたします。【具体的には】・インサイドセールスの実施（見込顧客の教室連携）・弊社各ブランドに対応するインサイドセールス戦略の検討立案実施・インサイドセールスに携わる人員の育成・Salesforceを利用した顧客動向分析と戦略反映・Salesforceを利用したこれまでにないインサイドセールス手法の模索検討・外部会社との商談や折衝（アウトソーシングの検討）【キャリアプラン例】・初年度一人ひとりに担当コーチ（先輩メンバー１名）がつき、業務を円滑に把握し、成長出来るよう最大限サポートします。顧客満足につながる正しい業務のあり方を身に着けていただけます。・２年目インサイドセールス実施の中核メンバーとしての活躍を期待します。また、それぞれの得意分野（例：戦略分野、育成分野など）での貢献実績を生み出す。・３年目組織内ＰＲＪのリーダーとして、社内現場部門やベンダー他社との折衝など 、より広いフィールドでご活躍いただき管理職候補としてのキャリアを積む。
    必須要件
    下記のいずれかのご経験をお持ちの方・学習塾、個別指導塾の教室長経験3年以上・営業経験3年以上（個人/法人問わず）・コールセンター経験3年以上
    詳細を見る