東海地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。

小・中学校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務。

学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、同社のシステムを小中学校に導入し活用いただくためのお仕事をお任せします。
学校のデジタル活用を促進し、教員の方の働き方改善に大きく貢献するお仕事です。
教員経験をお持ちの方が多く入社され活躍されており、未経験の方への研修体制も整ております。

■具体的には
・システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート（課題のヒアリング、課題に応じた活用提案、ヘルプデスク対応、活用状況報告、訪問による操作研修やサポート）
・新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート（お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施）

※経験に応じ将来的には、システム構築・導入までのプロジェクト管理、社内新規プロジェクトへの参画など、幅広い業務をお任せします。

※入社後：実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。
　最初は常に先輩と一緒(2人1組)に行動していただくので、不安はありません。
　製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めましょう。

■担当地域
愛知県、三重県中心（東海・北陸地区にスポットで行くこともあり）
出張頻度は時期により異なりますが、均して月7日以下程です。

【従事すべき業務の変更の範囲 】
会社内での全ての業務及びグループ会社の業務
※グループ会社の業務は、出向時に限る。

正社員

可

【受動喫煙対策あり】屋内全面禁煙