コールセンター運営
株式会社栄光
- 正社員
- 転勤無
- 勤務地
- 東京都豊島区目白
- 想定年収
- 350～500万円
- 仕事内容
- 弊社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコンタクトセンターにおいて電話やメールなどのコミュニケーションの接点を通じて教室への初回訪問アポイントを取得するインサイドセールスを担います。合わせてスタッフの教育・マネジメント・報告書作成・業務改善、事務作業等をお任せいたします。【具体的には】・インサイドセールスの実施（見込顧客の教室連携）・弊社各ブランドに対応するインサイドセールス戦略の検討立案実施・インサイドセールスに携わる人員の育成・Salesforceを利用した顧客動向分析と戦略反映・Salesforceを利用したこれまでにないインサイドセールス手法の模索検討・外部会社との商談や折衝（アウトソーシングの検討）【キャリアプラン例】・初年度一人ひとりに担当コーチ（先輩メンバー１名）がつき、業務を円滑に把握し、成長出来るよう最大限サポートします。顧客満足につながる正しい業務のあり方を身に着けていただけます。・２年目インサイドセールス実施の中核メンバーとしての活躍を期待します。また、それぞれの得意分野（例：戦略分野、育成分野など）での貢献実績を生み出す。・３年目組織内ＰＲＪのリーダーとして、社内現場部門やベンダー他社との折衝など 、より広いフィールドでご活躍いただき管理職候補としてのキャリアを積む。
- 必須要件
- 下記のいずれかのご経験をお持ちの方・学習塾、個別指導塾の教室長経験3年以上・営業経験3年以上（個人/法人問わず）・コールセンター経験3年以上