サービス企画・プログラム開発
株式会社日本能率協会マネジメントセンター
- 土日祝日休み
- 完全週休2日制
- 日中勤務
- 正社員
- リモートワーク可
- 副業可
- 資格取得・学習支援
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー9階【就業場所】雇入れ直後：求人票に記載の住所とする。変更の範囲：全国の当社各拠点 ※総合職のため将来的に異動転勤の可能性があります
- 想定年収
- 600～850万円
- 仕事内容
- 【部門のミッション】エンゲージメント開発センターは、従来の階層別教育に続く新たな事業テーマとして、エンゲージメント領域におけるサービスの企画・開発と事業推進を担う組織です。組織開発・人材開発に関する知見に加え、JMAMが保有する研修、eラーニング、通信教育、診断ツール、講師ネットワーク等の資産や、グループ会社・外部パートナー、生成AIをはじめとする新たな技術を活用し、顧客課題に応じたサービスを開発します。開発部門でありながら、商品・プログラムの企画だけにとどまらず、顧客ヒアリング、提案、営業支援、販促、デリバリー、改善まで、一連の事業プロセスに関われることが特徴です【具体的な業務内容】これまでの組織開発、人材開発、研修企画、教育プログラム開発等の経験を活かし、エンゲージメント領域におけるサービス企画・プログラム開発および事業推進を担っていただきます。具体的には、以下いずれかの業務から担当いただくことを想定しています。①顧客課題・市場ニーズの探索・顧客企業へのヒアリング・顧客課題に基づくサービス仮説の立案②サービス・プログラムの企画開発・エンゲージメント向上に向けた研修、ワークショップ、コンサルティングプログラム等の企画・設計・既存の商品・サービスを組み合わせたソリューション開発や顧客ニーズに応じたプログラムのカスタマイズ・新規プログラムの試作、実施、効果検証、改善③顧客提案・営業支援・顧客との商談や課題ヒアリングへの同席、企画書・提案書作成・顧客課題に応じた提案ストーリーの設計・営業担当者に対する商品説明、提案支援、案件相談への対応④販促・マーケティング・マーケティング部門と連携した販促施策の企画・セミナー、ウェビナー、イベント等の企画・運営⑤デリバリー・プロジェクト推進・講師、コンサルタント、社内専門人材、外部パートナーとの連携・顧客、営業、開発、マーケティング等を巻き込んだプロジェクト管理・実施結果や顧客の反応を踏まえたサービス改善・社内メンバーへの知識・ノウハウの展開
- 必須要件
- ・組織開発、人材開発、エンゲージメント領域の商品開発または導入・運用支援の実務経験3年以上・顧客や関係者に向けた企画書・提案書の作成およびプレゼンテーション経験