モノグサ株式会社の【マネージャー】カスタマーサクセス(CXO候補)│教育業界専門の転職エージェント

モノグサ株式会社

【マネージャー】カスタマーサクセス(CXO候補)

年収	想定年収　600万～1150万程 ... 想定年収　600万～1150万程 ...
勤務地	東京都千代田区飯田橋三丁目8番5号　住友不動産飯田橋駅前ビル 7階東京都千代田区飯田橋三丁目8番5...
勤務時間	フレックスタイム制　標準労働時間8h フレックスタイム制　標準労働時間...
休日	・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇・同社規定による年次有給休暇制度・週休二日制・祝祭日、年末年始休...

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仕事内容

・学校や学習塾、英会話教室等の法人顧客に向けて、「Monoxer」の活用支援や「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現
・上記を実現していくための、カスタマーサクセス組織の組織づくり

【詳細】
例：
・カスタマーサクセス組織の戦略設計
・顧客ステージ別のサクセス方針設計
・各部署との業務分掌決め
・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案
・SMB向けのサポート仕組み化、自動化
・カスタマーサクセスチームメンバーのマネジメント

■本ポジションの魅力
・顧客とも接点を持ちつつ、セールスやエンジニア等他職種と協働しながら、よりMonoxerを活用いただくための施策の企画やプロダクトの機能開発・改善提案を行っていただく、事業開発的な要素も持ち合わせたポジションです。
・経営レイヤーや他職種とディスカッションする機会も多く、カスタマーサクセス組織のあるべき姿からつくっていただけます。

募集の背景

「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。
このテーマに向き合うカスタマーサクセス組織の戦略設計やチームマネジメントをお任せします。

応募条件

【必須】
・ITに関わるプロダクトを用い、法人顧客と折衝されてきた経験
（法人営業、カスタマーサクセス）
・顧客接点において高い成果を上げてきた経験
（チャーンレート改善、顧客の成功の実現、アップセル等実績）
・プロダクトの企画や改善の経験

【歓迎】
・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方
・エンジニアとの業務コミュニケーション経験
・プロダクトの企画や改善の経験
・BtoB SaaS事業の経験、知見をお持ちの方
・マネジメント経験

【求める人物像】
・学習意欲が高い方
・不確実性の高い環境を楽しめる方
・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方

年収

想定年収　600万～1150万程度
※ご経験・スキルに応じて決定します。

月給50万～96万
サインアップボーナスあり

雇用形態

正社員

勤務地

東京都千代田区飯田橋三丁目8番5号　住友不動産飯田橋駅前ビル 7階

勤務時間

フレックスタイム制　標準労働時間8h

休日

・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇
・同社規定による年次有給休暇制度

福利厚生

・ストックオプション制度あり
・交通費支給
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）
・社外研修参加時の費用補助あり

企業情報

会社名

モノグサ株式会社

事業内容

記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

補足情報

モノグサ株式会社は2016年に設立されました。
記憶のプラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」の開発と運営が主な事業です。

■「Monoxer」とは
Monoxerは記憶定着を加速させるアプリです。
「わかった」だけでは成績は上がらない、「わかった」から「できる」に変えるためには記憶定着が必要、という考えから作られています。
先生が課題を配信し、生徒がMonoxerを使いテストや振り返りを行うことで記憶定着を促します。

2019年11月時点でMonoxerの学習回数は1,111万問を突破、ユーザー数は合計10,000人以上。
・学校法人河合塾
・医療専門予備校「メディカルラボ」
・英会話教室「NOVA」など
学習塾や各種スクールにも導入されています。