Education Career

株式会社ストリートスマート

カスタマーサクセス

募集要項

募集職種 カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
募集の背景 増員募集
仕事内容 教育機関に向けた「Google for Education」の導入支援事業を展開する同社のカスタマーサクセスとして、「Google for Education」の導入を決められたクライアントに向けて、導入~運用保守の支援を行っていただきます。

【詳細】
・導入にあたってのヒアリング、要件定義、各種設定
・キッティング作業
・導入後のお問い合わせ対応

クライアントとの打ち合わせでは、細かい部分まで打ち合わせを行います。
例えば、「どの先生にどの権限を与えようか」、「この学年はこういうカリキュラムだからこういう仕様で進めよう」といったように、先生単位、生徒の学年単位で必要な機能が異なります。
導入の段階でクライアントの状況に合わせた仕様にすることが、その後の長期活用・定着に関わってくる部分ですので、詳細なヒアリングを行うことが必要です。
導入後の利用方法の説明などは、講師と呼ばれるポジションの方々が行う流れとなります。

クライアントは、県や市などの行政、学校法人となり、4つほどのプロジェクトを同時並行でご担当いただきます。
3ヶ月から半年ほどで1つのプロジェクトを完了させていくイメージです。

県や市に導入をすることで、そのエリア全体の教育機関で「Google for Education」が活用されることになります。
規模感からもやりがいを感じやすい仕事です。

■配属部署:カスタマーサクセス部
同ポジションには2名(26歳、32歳)が在籍しています。

■事業の特徴
民間企業向けコンサルティング事業…Googleの提供する「Google Workspace 」を中心に、クラウドツールの最適な活用手法の提案や研修、導入後のサポートを行っています。
教育機関向けコンサルティング事業…Googleが提供するOSが搭載された端末「Chromebook」やクラウドで管理ができる「G Suite for Education」といった、ICT教育に欠かせないツールの導入支援と研修サービスを教育機関に提供しています。
【大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています】
応募資格 【必須】
・IT業界での勤務経験
(技術研修、システム導入支援、エンジニア等を想定)

【求める人物像】
教育業界に貢献したい思いをお持ちの方
勤務地 大阪府大阪市北区堂島1-1-5ザイマックス梅田新道ビル3F
勤務時間 10:00~19:00
(所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
給与 想定年収 402万円~700万円(残業手当:有)
■試用期間:6ヶ月(条件の変更無し)
■賃金形態:月給制
■月給:335,000円~585,000円(以下一律手当を含む)
・基本給:255,000円~445,000円
・固定残業手当:80,000円~140,000円(固定残業時間40時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
■昇給:年2回
■賞与:決算賞与あり
待遇・福利厚生 ■社保完備:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■通勤手当:全額支給
■退職金制度:※退職金は勤続3年以上の方に限ります
■教育制度・資格補助
・OJTにて業務習得を図っていただきます。
■その他
・出張張当
・カフェ制度(カフェ代実費費給)
・読書書援援
・フレキシブルデー(1ヶ月につき3日間、働く時間・場所を自由に選択可能)
休日 【休日】131日
(内訳) 土曜 日曜 祝日 
【有給休暇】有(5日~) (入社後半年後に10日付与、その後1年毎に付与)

会社概要

社名 株式会社ストリートスマート
事業内容 ・クラウドサービスの販売
・クラウドを活用するためのトレーニング
・システムの開発

補足情報

株式会社ストリートスマートは2009年に創業、クラウドを用いたワークスタイル変革支援を通じて企業の業務効率化・生産性向上に貢献しています。

国内唯一のGoogle公式トレーニングパートナーとして、日本で初めてGoogle Workspace (旧 G Suite)の導入スペシャリスト認定試験トレーニングをリリースしています。

■提供サービス
ストリートスマートが提供するクラウド支援サ
ービスは、
・教育機関向けChromebookサポート「MASTER EDUCATION」
・コンサルティング
・クラウドベンダーサポート
の3つに分類されます。

教育機関向けChromebookサポートサービス「MASTER EDUCATION」では、
Googleのクラウド学習ツール「Google for Education」や「Google Workspace (旧 G Suite) for Education」の活用及びICT教育を推進するため、
・セミナー、イベント、研修の実施
・Google教育者認定資格の実施
・書籍やガイドブックの出版及び販売
等を行っています。

■ミッション・ビジョン
ストリートスマートのミッションは「ひとりひとりが活躍し、仕事を歓びに変えられる人を1人でも多く増やす」、
ビジョンは「これからのワークスタイルをリードする」です。

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