Education Career

株式会社EDUCOM

小中学校向け校務支援システムのカスタマーサポート

求人概要

株式会社EDUCOM(エデュコム)は、1989年に創業されました。
学校現場を対象に、コンピュータシステムの導入・活用をサポートしている会社です。

【EDUCOMの製品・サービス】
同社はICTを活用した学校向けの「EDUCOMプラネットシステム」を提供しています。

■EDUCOMプラネットシステムの製品
・「EDUCOMマネージャーC4th」全国310以上の地域、7,500校以
上の学校に導入されている、総合型校務支援システム
・「C4thポータブル」タブレットを利用した校務支援システム
・「スクールライフノート」学習情報などを記録し、子どもが『未来を幸せに生きるために必要な力』を身に着けるためのツール
・「スクールWebアシスト」ブログ感覚で学校情報をホームページに更新できるツール
・「C4th Home & School」学校と保護者を結ぶ、学校情報配信アプリ
・「EDUCOMのサポート」導入だけでなく活用までを支援するサポート

【EDUCOMの働き方データ】
同社は完全土日祝日休みやノー残業デー、フレックス制度などを取り入れています。
社員の働き方として、以下のデータが挙げられています。

・入社3年後定着率90%以上
・有休取得率70%以上
・育休取得率90%以上
・女性管理職比率20%以上

募集要項

募集職種 小中学校向け校務支援システムのカスタマーサポート
働き方 フルタイム(正社員・契約社員)
募集の背景 増員募集
仕事内容 小・中学校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務をお任せします。
単純な顧客のサポート業務のみではなく、学校現場の課題ヒアリングから導入プランの企画、営業戦略立案など、同社のシステムを小中学校に導入し活用いただくまでの幅広い業務をお任せします。
※経験に合わせて以下の業務を順次お任せしていく予定です

【業務内容】
■プレイヤー業務
・導入済システムの品質管理
・導入いただいた小・中学校を訪問し、ご担当者様や先生方にヒアリング
・お客様に必要なサポートを適宜検討し対応
・お客様に合わせた導入プランの企画立案
・導入前に教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ
・システム構築・基盤構築の進行管理
・営業企画(営業戦略の立案や営業戦術の作成)
・営業職の各種サポート(書類作成・顧客対応等) など

■マネジメント業務
・メンバー10名(全体の2/3が新卒入社)のマネジメント
・ヘルプデスク・トラブル対応
・残業削減など業務環境改善
・新規プロジェクトの企画・立案 など

【同社のシステムについて】
学校教育に対する保護者や社会の期待が 高まる中、先生方の仕事は増える一方であり、授業の他にも実に多くの業務を日々こなしています。
同社ではそんな課題に対し、先生方の業務をできる限り効率化して、子どもたちと過ごす時間や授業の教材研究の時間を増やすことで、先生方の負担軽減・学校の活性化を目指してシステムを開発しています。
同社の開発したシステムを導入した学校で1人あたり年間100~280時間の校務削減が達成できたという報告もあり、非常に意義のある校務支援システムです。
応募資格 【必須要件】
・なんらかの顧客折衝経験をお持ちの方(個人・法人問わず)
・普通自動車運転免許(AT限定可)

【歓迎要件】
・無形商材/サービスを扱った顧客対応経験
・対法人ビジネスの経験
・官公庁や学校法人との折衝経験
・教育業界経験(学習塾の教室長経験者など)
・IT分野(システム関連)に関する知見​
勤務地 東京都新宿区高田馬場1-29-1
勤務時間 9:00~18:00
休憩時間:1時間
給与 年俸制:400~500万
※経験・スキル考慮して決定
※上記金額を12分割で支給
※上記には毎月の固定残業代36時間分5万6800円~54時間分10万7200円を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給

昇給:年1回
賞与:年2回/業績により年3回の場合もあり
待遇・福利厚生 東京都内への引っ越し手当10万円支給
交通費規定支給
私有車借上制度
各種社会保険完備(厚生年金・雇用保険・健康保険・労災保険)
産休・育休/復帰後時短勤務可
安全運転奨励制度/業務で運転する人に奨励金支給
スポーツジム利用費支給
リフレッシュ休暇推奨制度(3万円支給/勤務満1年以上)

下記<全額会社負担>
各種懇親会
社員旅行(今年は沖縄予定)
個人災害総合保険
休日 【年間休日125日以上】
完全週休2日制(土日休み)、祝日、夏季、年末年始
有給/半日単位の取得も可、慶弔

会社概要

社名 株式会社EDUCOM
事業内容 教育機関(小・中学校、各市区町村の教育委員会等)を対象とした
教育ネットワークシステム『EDUCOM(エデュコム)プラネットシステム』(ソフト・ハード)の開発・導入・運用サポート・保守

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