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株式会社 栄光

コールセンター運営・管理

求人概要

対応教室数増加・業務効率化/改善に向けての体制強化のための増員採用

募集要項

募集職種 コールセンター運営・管理
働き方 フルタイム(正社員・契約社員)
募集の背景 対応教室数増加・業務効率化/改善に向けての体制強化のための増員採用
仕事内容 ■自社サービスに関するコールセンター業務をお任せします。

同社に資料請求いただいたご家庭と栄光ゼミナールを始めとした教室現場を結びつけることが主な役割です。

その役割を果たすために下記の業務を行ないます。
・教室見学や面談をご案内するコールセンターのカスタマー折衝
・スタッフの教育・マネジメント
・報告書作成
・業務改善、事務作業 など

※18年4月に立ち上げた部署のため、コールセンターのノウハウがまだまだ足りません。
 そのため、「前の会社ではこんなことやってたよ」「こういう風にやった方が効率が良いはず」
 と提案いただける方に来ていただきたいと思っています。
応募資格 【必須スキル・経験】
●大学卒以上
●下記いずれかのご経験をお持ちの方。
・コールセンターで働いた経験がある方(雇用形態不問)
・営業経験をお持ちで、PDCAを回す数値管理力が高い方

【歓迎スキル・経験】
18年4月に立ち上げた部署のため、まだまだ業務改善が望める当部署。
データをアナログに管理していることも多く、「もっとこういう管理方法を試してみた方が良い」「こういうPDCAを回していってみたらどうだろうか」等、一緒に作り上げていきたいと思っていただける方を募集しています。

【求める人物像】
◯複数の関係者と協働して業務を推進できる方
◯自分のアイデアや発想を世の中に発信したい方
◯いろいろなことに興味を持ち、仕事の幅を広げられる方
◯教育業界に興味をお持ちの方
勤務地 東京都千代田区富士見2-11-11
勤務時間 9:00~21:30の間でのシフト制

≪主なシフト例≫
9:00~17:30/13:00~21:30
給与 想定年収400万円前後

■給与例(参考)
【想定年収】400万~650万円/責任者
【想定年収】660万~900万円/課長
【想定年収】900万円以上/部長

月給224,000円以上
※経験・能力を考慮の上、決定します。

【昇給】年1回(5月)
【賞与】年2回(7月・12月※標準支給/年間4.0ヶ月分)
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備
■通勤交通費全額支給
■時間外手当
■共済会手当、教育手当
■傷害保険加入(全額会社負担)
■退職金制度
■再雇用制度
■永年勤続休暇制度
休日 ★年間休日110日
■シフト制(月7日~15日)
 (当該部署では、日曜日を休日、土曜は月1回程度出勤というシフト運用が中心です。)
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■有給休暇

会社概要

社名 株式会社 栄光
事業内容 「栄光ゼミナール」「ナビオ」「ビザビ」等の進学学習塾、「シェーン英会話」等の語学スクールを中心に、教育に関わる様々なサービスの提供
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